Handelsbetingelser

ZENMIND garanterer at dine Dankort/kreditkort informationer er i sikkerhed hos os.

Alle transaktioner køres igennem ScanNet's PBS certificerede PSIP Gateway Server, som garanterer høj sikkerhed og stabilitet.

Alle Dankort/kreditkort informationer og personlige oplysninger som navn og adresse sendes krypteret over Internet. Det gør informationerne ulæselige for alle andre end ZENMIND og kortudstederen. Yderligere informationer om betaling på internettet kan findes på NETS/PBS´s hjemmeside: www.betaling.dk.

Opdager du uautoriserede hævninger på dit kort skal du omgående kontakte dit pengeinstitut eller kortudsteder og anmelde den uautoriserede hævning.

Hvis dit pengeinstitut eller din kortudsteder fastslår, at den uautoriserede hævning skyldes misbrug af Dankort/kreditkort informationer, som er blevet afsløret mens du handlede hos www.zenmind.dk og pålægger dig en selvrisiko, skal du straks kontakte os.

Behandling af personlige oplysninger
ZENMIND gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos ScanNet A/S. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Virksomhedens navn: ZENMIND ApS
Adresse: Dronningensvej 4
Postnummer og by: 2000 Frederiksberg
Telefon: 30 740 740
E-mail: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Kontaktperson: Asger Freltoft Knudsen
CVR/SE-nr.: 25278298
Etableringsår: 2003

Bestilling
Her kan du bestille produkter direkte og betale med Dankort eller Visa/Dankort. Alle priser er inklusiv moms, men eksklusiv forsendelsesomkostninger.

Ønsker du at bestille kurser under kategorien: PRIVATE KURSER og ønsker du en faktura til din virksomhed eller betaling på EAN-nummer, tillægges den opgivne pris på hjemmesiden et ekspeditionsgebyr på kr. 500,00 samt moms på hele beløbet. Skrive en mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. med følgende oplysninger: 

Virksomhed:

Adresse:

Kontaktperson:

Telefon:

Mail:

Evt. EAN-nummer:

Hvilket kursus vil du deltage på:

På produkter du køber i shoppen, skal du regne med en leveringstid på 3-4 hverdage fra du har betalt din bestilling.

Du er velkommen til at kontakte os for yderligere hjælp med din ordre på telefon 30 740 740 eller på e-mail Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. .

Forbehold
Der tages forbehold for tryk- og tastefejl på hjemmesiden samt for udgåede varer. 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret når du handler på zenmind.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som forringer varens salgsværdi.

Ved fortrydelse skal varen returneres til: ZENMIND, Dronningensvej 4, 2000 Frederiksberg

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Du bedes i disse tilfælde oplyse dit registreringsnummer og kontonummer til os.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Når du handler på zenmind.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en udførlig beskrivelse af fejlen. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.